“人社局吗，我是2016届三支一扶小杜，现在园林局负责党建工作，由于所学专业和自己能力所限，无法胜任工作，已向单位申请调岗2次无果，请你们帮我协调。”大武口区人社局工作人员接到电话后，立刻组织人员到小杜所在单位进行实地调查，了解情况。通过与所在单位领导、同事及本人访谈，了解情况，摸清问题原因，最后根据人员特点及服务单位工作环境，协调单位给小杜更换了工作岗位并指定“师傅”带领学习。目前，小杜在新工作岗位已可胜任工作且工作十分开心。
根据小杜问题，大武口区人社局召开局务会，探索用“三步工作法”为辖区“三支一扶”高校毕业生建立第二个家。第一步：畅通“申诉”渠道，确保“三支一扶”高校毕业生有难题有倾诉的地方;第二步：建立定期调研座谈机制，通过月度访谈，季度调研的方式，及时了解“三支一扶”高校毕业生服务过程中的困难和存在的问题;第三步：解决问题+能力提升+心理辅导模式，最大限度给予人文关怀，通过朋友式管理方式，最大限度的调动“三支一扶”高校毕业生的工作积极性。（梁静静） |
