2月16日,平罗县德渊水务有限公司一行人员来到盐池水务公司,交流学习“互联网+智慧水务”信息化建设、农村人饮管理、水质检测及客户服务等方面的实践经验。
调研组深入青山乡、旺四滩等村镇及基层泵站、蓄水池,详细了解盐池公司在城乡人饮基础设施配套建设、运行维护等方面工作情况,针对日常供水规范化管理、泵站蓄水池安全标准化建设、无人值守安防监控系统以及抢维修服务等工作进行现场交流。
在调控中心,调研组听取了盐池公司自动化信息化运营平台设计建设、运行管理和下一步发展情况介绍,现场观摩了管网设备自控系统、人饮一张图、故障报警系统、安防监控系统、三级分区计量系统、智能抄表系统、营收系统等功能。
来到盐池公司标准化供水服务大厅,调研组参观了客服运营平台、96669热线、网上营业厅智能客服系统运行情况,详细了解了水价执行、标准化服务体系建设、服务质量评价、服务效果跟踪等方面的举措和成效。
在水质检测中心,调研组参观了人饮水、污水、再生水各类专业实验室和检测设备,对盐池公司出厂水质指标管控、检测“全覆盖”工作、外检业务拓展有了清晰直观的了解。
通过系统全面的参观学习和深入交流沟通,调研组表示今后将对盐池公司水务一体化、智慧水务建设以及区域涉水产业布局和拓展方面的探索实践和成功经验加以认真学习借鉴,带动提升德渊水务公司工作质效和经营效益。 |