疫情反复，让许多人开启了居家模式，也正是这样的特殊时刻，才更加彰显出她们的风采。她们，就是兴业银行银川兴庆府支行柜面人员侯丹，李建婷。
为了保证业务连续性，支行需安排柜面人员24小时驻守值班。接到通知的那刻，她们已准备和儿女相拥入眠，奈何情况紧急不得不收拾行囊。没有道别、没有安顿，有的只是不舍和未知的回家时间。到支行后，他们及时对网点进行全面消杀，对到店客户开展疫情监测，确保为客户提供安全、健康的服务环境，竭力解决每一位客户需求。
疫情期间到店客户数量有限，但每一位冒着风险前来的必是急需帮助的客户。在这几日里她们印象深刻的就有这么一位老大爷。还未到营业时间，她们便早已看到一位老人扒着玻璃大门张望，侯丹看到急忙开门询问，大爷操着家乡话慌张问着：“你们开门不?帮帮俺，帮帮俺。”在为大爷疫情监测完毕后，侯丹耐心的向大爷说：“我们正常营业，您有什么需要帮助的，可以告诉我们。”大爷步履蹒跚的走入营业厅，来不及坐下便又慌张的说道：“我在二泉工作，环卫工，让我来找你们办卡，发工资，哎呀，今天发工资呢，我和我老伴就指望着这个工资过日子呢!哎哟，唉……。”“大爷不着急，先喝口水，能办，一会就办好，今天保证能拿到钱。”李建婷一边说着一边把早已备好的热水递到了大爷手里。一番操作后，带有兴业logo的“民薪卡”已在大爷手中紧握，那一刻大爷满足的笑了，那一刻作为兴业人的她们也欣慰的笑了。
白天正常营业，晚上坚守值班，全程不得离岗，有时忙的连简单的工作餐都不能按时吃上，但为了客户的燃眉之急，她们毅然决然坚守在岗位一线。她们清楚作为一线服务人员，工作十分危险，自己也只是血肉之躯，存在被感染的风险，但是她们更明白，作为一名金融工作者，必须保障业务连续性，满足每个客户的需求。
疫情蔓延迅速，周边小区均有报出阳性人员，支行员工陆续被封控，只有她们还守护在自己的岗位上，依旧未曾退缩，如往常一般打个电话报个平安，嘱咐家人注意身体。
工作期间她们是网点服务人员，身负使命，保障业务连续性，丝毫不敢懈怠，哪怕只剩两个人也要坚守岗位，随时待命;休息时间她们也是女儿、妻子、母亲，担忧父母的身体，孩童的起居，丈夫的生活。因为疫情，李建婷的丈夫早已驻守在公司办公，家里只剩下婆婆和两岁的女儿，她知道，如果自己也留守单位，保不齐老人和孩子吃饭不定时，孩子哭闹想父母，老人带娃吃力……，临走那天孩子哭着说妈妈能不能不去上班，陪陪宝宝。她心中有愧疚，对于家庭她亏欠很多，但依旧得到家人的理解和支持。
身为党员的会计主管侯丹，在工作上亦是锐意进取的实干者，平日里经常是深夜回家，看着儿子熟睡的小脸，即无奈又欣慰。驻行的日子里，她不敢太多打扰孩子的生活，因为稚嫩的孩子又怎能理解妈妈的“伟大”责任呢?每每视频她总是不愿发出声响，默默的看着孩子和家人，直至孩子入睡，她才肯放心关掉手机，这期间多少次的泪水早已滑过这位母亲的脸颊。
面对疫情，她们能做到的就是把支行疫情防控工作做好，在公与私的天平上，她们毅然坚守岗位一线，万般的不舍也抵不过责任的重大，身为银行人，面对疫情更要明确我们的态度，服务源自真诚，用心对待每一位客户。
疫情当下，每个岗位都有英雄，而战斗在一线，逆向而行，迎难而上的金融工作者就是我们的英雄。(通讯员 李晓旭) |
