为进一步简化工作流程，提高办事效率，提升服务水平，经过2个月的精心筹备，宁夏水投红寺堡水务有限公司服务大厅于5月24日正式揭牌运营。
公司服务大厅启用前，用户交纳水费要前往红寺堡区政务大厅才能办理，水表报装、维修等工作也要经过多道手续，用水户深感不便。为了方便用户办理供水业务，公司特组织精干力量，多次前往兄弟单位进行调研学习，在反复研究讨论的基础上，决定成立公司便民服务大厅。
服务大厅启用后，增设了自助缴费机，实现24小时自助交费，同时开通短信提醒、微信交费等服务业务，进一步方便广大用水户交纳水费。服务大厅在方便用户交纳水费的基础上，还设置了通水申请、咨询，水表报装、报修等业务办理窗口，开通了服务热线，集中处理各类报修、投诉和咨询，初步形成了集申请安装、日常维修、热线咨询、费用收缴于一体的供水“一站式”服务模，用户只要符合条件并提供相应的资料，均可在服务大厅办理所有供水服务相关业务。
今后，红寺堡水务公司将继续秉承“情系移民，真诚服务”的服务理念，积极探索和创新服务模式，不断提高公司整体服务水平，为红寺堡区广大群众“供好水、服好务”。 |
