阔别2020，启程2021，新春佳节即将到来之际，人保财险宁夏分公司深入推进人保集团公司 “温暖工程”，发扬“有高度、有温度、有力度、有精度”的新时代保险精神。特别推出“三暖服务”、“线上线下温暖驿站”、“省心理赔，旅途无忧”、“爱车智能体检”四项优质服务，温暖陪您过大年。
一、“暖医、暖警、暖企”服务
走入银川市交警网办中心、银川市高速交警六大队、宁夏自治区人民医院送去慰问品并致以诚挚的慰问和衷心的感谢，随行理赔人员对警用车辆和救护车、医用车进行消杀体检及车辆智能体检等服务，涉及具体理赔案件的，现场开通服务绿色通道等周到贴心的服务。除此之外积极开展企业风险防灾防损服务，为出险受损企业提供暖企绿色通道，重点面向生产和提供重要医用物资小微企业，支持企业恢复生产、保障供给，切实履行中央骨干金融企业的政治责任和社会担当。
二、线上线下“温暖驿站”服务
线上“温暖驿站”——将提供7*24小时在线车辆常识、车辆保险和车辆理赔等快速服务，同时配备线下驿站位置查询和导航功能。
线下“温暖驿站”——在全区各交通繁忙路段开展“温暖驿站”系列服务活动，在为客户提供保险咨询服务的基础上，根据疫情防控的特殊需要，还特别准备矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资外，配备口罩、消毒湿巾、消毒液等防疫物资，协同当地卫生防疫部门共同做好防疫宣传等工作
三、省心理赔，旅途无忧
(1)现场理赔零奔波。发生责任明确的小额事故时，客户可以通过电话、微信、中国人保APP等多媒体渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料，在公司在线服务人员的指引下，在线完成从报案到领取赔款全流程一站式服务。
(2)爱车维修零争议。对所有在人保推荐维修企业维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。
(3)全国通赔零距离。依托人保万家实体服务网点，支持“异地出险、就地理赔”服务。无论您身处何地，根据自己的需要，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
四、爱车智能体检
爱车智能体检为保障客户的出行安全，依托在全国范围内搭建的“温暖驿站”，人保科技理赔员使用科技理赔设备为客户(服务扩展至非人保客户)车辆提供免费检测服务;同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务。
客户的需求就是我们的服务追求，客户的满意就是我们服务目标，以“做有温度的人民保险”为己任，在风雨中送伞，为征途上护航 |
