出租车、公交车是城市文明的流动窗口，直接反映着城市的文明程度。自2013年开始，我市在全市所有出租(公交)车及驾乘人员中开展“亮牌评星争先锋”活动，围绕争创先进、安全运营、文明服务、诚信经营、守法经营、服务群众的要求，先后推出“共产党员岗”“先锋的士”“共产党员先锋车组”等系列特色服务活动，有力提高了公交车、出租车行业的服务质量。
银川公交2号线路是银川市公交
公司打造的一条“巾帼文明线路”，由市民大厅开往满城公交车场，这是一条途经国际会展中心、金凤万达商圈、阅海万家大型小区的横贯银川市区南北的重要线路。6月3日14时55分，记者在阅海万家B区站上车，因不在上下班高峰期，所以车内并不拥挤。乘客往里走，车内干净整洁，车窗干净明亮，还配备有便民服务袋、医药箱以及意见簿。
据银川市公交公司相关负责人介绍，公司自2013年开始在行业内开展“亮牌评星争先锋”活动，建立了星级驾驶员、乘务员与工资收入挂钩进行评比兑现的“亮牌评星争先锋”长效激励机制。2号线路就是活动成效的一个缩影。经过多年发展，目前我市的公交驾驶员在微笑服务、礼让斑马线、安全驾驶等方面工作成效非常突出，涌现了众多拾金不昧、助人为乐的好人好事。
“亮牌评星争先锋”活动同样推动了我市出租车行业服务质量的提升。据银川市出租汽车行业党委副书记马维国介绍，每季度行业内会对全市的出租车司机开展星级评定工作，连续四个季度被评为五星驾驶员，就可以评为先锋的士，一年奖励3000元，连续三年被评为先锋的士，一年奖励5000元。据悉，每月银川市出租汽车行业还会针对服务差、违章多、投诉多的驾驶员开展培训学习，进一步提高驾驶员的服务质量。 |
