“我想要一个热水壶。”当失独老人欧阿姨的“微心愿”被满足后，她的心情很激动。“我今年申请了低保，不知道什么时候可以审批下来，希望你们可以帮助我。”身患疾病的代大姐家庭条件并不好，唯一的女儿还在上大学，今年她申请了低保，但由于材料准备不足便一直没有办下来。代大姐的“微心愿”被认领后，认领人全程协助她并于近期申请成功。
欧阿姨与代大姐均是贺兰县富兴街街道利民社区辖区的居民，她们的愿望能够实现，得益于利民社区党委探索创新“2+3+X”志愿服务模式，以“微心愿”实现对困难居民的精准帮扶。
据了解，利民社区搭建“心愿墙”和“心愿信箱”等，让需要帮助的居民表达自己的心愿，居民也可以向社区网格员反映，经过系统整理，网格员将其张贴在“心愿墙”上。同时，通过对辖区内独居老人、困难群众、单亲家庭等弱势群体进行入户走访、排查摸底以及召开“板凳会”“议事会”等多种形式，广泛征集到了第一批“微心愿”23条，其中便包括欧阿姨与代大姐的心愿。
利民社区党委根据征集到的心愿建立“三色”台账，“蓝色”为一般心愿、“黄色”为重要心愿、“红色”为紧急心愿，并定期组织驻区单位、党员和热心人士自愿对需求表内的“微心愿”和“志愿服务”进行认领，为社区困难居民解难题、办实事。现已认领各类心愿23条。
“民族团结广场需要补植新树木。”“中恒花园小区年久失修，13栋居民楼外墙均出现不同程度的脱落现象，部分单元楼污水管道老化堵塞，顶层住户经常遭遇雨水浸泡。”“御景世家小区内娱乐设施老旧，只有棋牌桌，远远达不到居民的文化需求。”……通过梳理“微心愿”，利民社区发现，基础设施老化、配套设施不完善等问题成为了居民普遍反映的问题，便主动对接不同的共驻共建单位，由其解决居民的苦恼，更好地完成居民的“心愿清单”。
据介绍，利民社区党委也将持续深化“2+3+X”志愿服务模式，真正做到为居民做好事、办实事、解难事。记者闫莹沙娜 |
