(记者 丁丁)“你们都别着急，把各自的困难和解决方法说出来，咱们现在要解决问题，不能吵架。”近日，永宁县公安局望远派出所民警通过手机微信群聊视频功能线上远程调解矛盾，为分别在新疆和宁夏的当事人解决了实际困难。
几天前，马师傅在某信息交流平台接到物流货单，将一车西瓜拉到永宁县望远镇四季鲜市场，到达市场后发现接货方王先生在新疆办事，无法到达现场。王先生要求马师傅帮忙卖掉西瓜再付车费，马师傅拒绝，但又无法卸货，一气之下锁上车门离开市场。双方僵持不下，市场工作人员向永宁县公安局求助，希望帮助解决此事。
望远派出所社区民警郭俊杰立即赶至现场了解情况。为防止矛盾进一步升级，给双方造成损失，他打电话劝说马师傅先配合王先生卖货，并一再向其解释，中间产生的各种费用会进行调解。郭俊杰添加了双方微信，开启视频群聊功能，对这起货运纠纷进行“面对面”的调解。在郭俊杰耐心调解下，双方各退一步，马师傅帮着把西瓜卖掉，王先生给其一天食宿补助。第二天，马师傅帮王先生把一车西瓜卖光，王先生按照约定支付了运费和一天的食宿补助。 |
