“我们可以通过视频连线远程调解，这样你就不用来回跑了。”近日，平罗县诉前人民调解委员会调解员罗静通过电话，安抚在外跑运输的王某。
因与冯某的借贷纠纷，王某被诉至法院，法院委派诉前调委会先行调解。“我愿意通过调解解决纠纷，但我现在在外地跑运输，一时半会回不去，怎么调解?”接到调解员的电话，王某惆怅地说。经调解员介绍，王某同意线上调解。通过指引，双方当事人及调解员通过人民法院调解平台在线调解端口，跨越千里通过手机化解了这起拖欠5年的借贷纠纷，双方达成了还款协议。
自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，平罗县司法局强化诉源治理，积极与法院对接，在诉前调委会增设2个调解工作室，并积极尝试“互联网+”人民调解新模式，利用信息管理平台，提供矛盾纠纷受理、调解、司法确认“一条龙”服务，为群众提供高效便捷的矛盾纠纷化解通道。司法局还组织乡镇、行业性调委会30余名专职人民调解员开展2期线上视频调解培训，将专职调解员加入线上平台调解员库，通过平台逐步实现按照就近原则和行业专业特点划转纠纷案件、指派调解员的诉前调解模式，使各类调解良性互动，优势互补，最大限度地实现矛盾纠纷就地化解，切实降低诉讼成本、时间和精力，为群众办实事办好事。
目前，平罗县诉前人民调解员已利用在线视频调解方式化解矛盾纠纷33件，调解成功31件，调解成功率达93.93%。 (记者 马忠) |
