记者11月16日从平罗县税务局获悉，该局通过制定疫情防控期间办税服务厅工作方案，细分服务对象需求，满足纳税人特殊时期的“急难愁盼”。
为最大限度减少大厅人员数量及滞留时间，该局制定预约服务登记台账，每日定时与政务服务中心安保人员传递信息，确保预约纳税人缴费人顺利办理业务;在认真落实值班考勤、首问责任等制度要求的基础上，进一步细化导税员“预检分流”、功能区具体事项、预约办税销号管理等措施，用细致周到的服务满足纳税人缴费人需求;系统梳理近期纳税人缴费人关注的热点政策、办理频次较高的税费业务和办理时间差异，有针对性地将各科室业务骨干充实一线，纪检干部跟踪问效，建立优质高效服务的保障机制。
针对疫情管控期间部分外地单位无法来平罗办理业务，该局迅速开启“远程服务”模式。近日，天津江滨安装工程有限公司会计致电大厅咨询辅导员，因其未签订三方协议，无法进行电子申报，急需预缴税款并核销外经证。大厅人员立即微信接收该公司传递资料，短短20分钟就远程办理了该业务。
每年年底前，是灵活就业人员集中缴纳养老保险费的时间，该局办税服务厅早安排、早动手，精心筹划拍摄“纳税人学堂教你办税缴费”微视频，多方发送、广泛传播，引导缴费人在“我的宁夏”App上核定缴费，赢得广大缴费人的关注和好评。(记者 魏萍) |
