今年以来，大武口区纪委监委创新作风效能监测评价体系，推行作风效能监测站制度，在各行政服务、便民服务大厅(窗口)和重点企业设立7个作风效能监测站，择优选定7名作风效能监督员，搭建起企业、群众与监督部门沟通联络的“绿色通道”。
作风效能监测站、监督员主要监测与企业、群众关系密切，与营商环境改善有关的具有行政审批、行政执法、公共服务职能的部门、窗口单位及其工作人员，及时掌握履行职责、依法行政，服务态度、服务质量、工作效率、公平公正、廉洁从政等方面的情况。对担当尽责、积极作为的激励保护，对消极应付、推诿扯皮的严肃问责，着力构建亲清政商关系，优化营商环境。
石嘴山高新区项目服务中心监测站收到企业反映审批手续复杂、政策程序不熟悉等问题，大武口区纪委监委紧盯石嘴山市、大武口区确定的重点项目，协调志愿者，采取主动上门服务、网上服务、帮办代办等方式，提高项目前期工作效率，加快项目报批速度。同时督促开辟绿色通道，实行简易程序，告知承诺，即来即办，全力解决企业困难，确保项目落地快、推进快、建设快。
大武口区纪委监委安排专人负责与效能监测站联络员对接，每月填写《作风效能反馈意见表》，实时监测，收集各监测站反馈意见。同时，适时通过实地走访调研、召开座谈会等形式，拓宽信息渠道，广泛听取企业诉求。截至目前，共收到各类诉求14项，已向相关单位及时反馈，督促整改落实。
今年夏天，大武口区人民路街道办事处红星社区建设东街86号院居民反映，楼房的排水管老化断裂，给居民出行带来不便。“接到居民诉求后，我们联系了大武口区综合执法局物业办，当天下午，市政部门就把排水管更换了，还把楼顶的垃圾清理干净了，居民为这样的作风点赞。”红星社区党委书记杜秀明说。
解决好群众反映强烈的突出问题，解的是民忧，暖的是民心。大武口区纪委监委在辖区重点企业设立作风效能监测站基础上，将效能监测范围扩大到机关单位、窗口部门，联合大武口区审批服务局对行政许可事项进行大梳理、大起底，梳理出行政许可事项共213项，涉及28个部门、11个镇(街道)。针对群众关注、反映较多的物业问题，在大武口区综合执法局物业办设置监测站，对群众投诉和反映的问题及时予以解决。
“结合全市‘讲政治、转作风、强责任、抓落实’主题活动，我们组织大武口区各部门(单位)深入开展“四查四看”，对党员干部政治意识、责任意识、纪律作风、担当等情况进行大排查、大体检。”大武口区纪委监委党风政风监督室主任徐芳说，“我们还将针对重点单位、关键岗位，继续设立作风效能监测站，督促各部门(单位)高标准高质量完成各项任务，切实把主题活动成果转化成为民服务的动力源泉。” (记者李薇藏伟实习生黄佩佩) |
