9月3日,金凤区各行业监管部门以及各行业协会与社会组织马丽工作室签订了多方联动涉税服务合作协议,正式开启“税务+行业+N”精细化服务模式,聚焦解决广大纳税人缴费人“急难愁盼”问题,提供多样化、精细化志愿服务,切实改进纳税服务环境。
据了解,今后工作室将强化与各监管部门、行业协会、社会组织的沟通协作能力,积极发挥各方优势,针对纳税服务,将采取线下走访、线上问卷调查的方式,依托行业微信交流群、钉钉交流群、公众号等渠道,有针对性地开展分类别、分行业问题征集,梳理分析后通过微信推送、电话辅导、上门答疑、直播课堂、录制小视频、线上线下集中授课、一对一培训等多种形式专项辅导专题答疑,实现诉求、答疑、反馈无缝衔接、24小时服务。通过各监管部门、行业协会、社会组织建立与税务部门间的常态化沟通协调和联动协作机制,加强诉求快速响应,助力企业稳定发展。
今年以来,金凤区为常态化、制度化贯彻党史学习教育“我为群众办实事”实践活动总体要求,积极加强社会协同,部门协作,探索建立“营商办牵头,税务负责、部门参与、社团协会联络、企业受益”的联动机制,深化政企合作,着力打造以服务纳税人缴费人为中心的税务服务团队,构建“税务+行业+N”精细化服务模式,开展针对性专案分析、专项辅导、专题答疑等精细化精准化服务,解决行业系统纳税缴费过程中共性和个性化问题,为推进税收征管改革探索新路径、新机制,不断提升金凤营商环境的“含金量”。 记者 林芸 宋志书 |