国网宁东供电公司加强抢修现场管控措施落实，有效提升用户满意度，截至8月30日，该公司95598抢修工单满意率100%、到达现场及时率100%。
今年以来，随着宁东地区生产生活逐步恢复，工农业负荷骤增，为确保用户正常用电、提升95598抢修质量与用户满意率，宁东供电公司通过现场模拟故障报修的方式对抢修队伍到达现场是否及时、着装和用语是否规范、抢修工具是否完备等进行督导。同时，通过供服系统监督抢修队伍到达现场后上传抢修故障点、表计表号、杆号牌等方式确保抢修工作到达现场及时、抢修目标准确、抢修效果优质，故障报修满意率稳步提升。(苏玉磊) |
