8月26日，在中旅(宁夏)沙坡头旅游景区记者看到，景区在入口、游客集散点等区域设置了多个文明旅游宣传点。同时，还张贴了文明旅游宣传标语、设置了温馨提示牌和文明志愿服务岗等，在景区营造了浓厚的文明旅游宣传氛围。
“沙坡头旅游景区以提高服务质量和游客满意度为落脚点，扎实开展了各项文明旅游工作，充分发挥‘全国文明单位’的示范引领作用。”中旅(宁夏)沙坡头旅游景区人力资源总监刘桂萍说，景区还制定了《文明旅游景区创建工作规划》和文明旅游工作长效机制，确保将各项文明旅游工作落到实处。
与此同时，景区还通过加强员工培训教育，不断规范员工文明行为，提升文明服务意识，景区因此被打造成了行业文明的形象窗口。刘桂萍告诉记者，景区成立了中旅(宁夏)沙坡头旅游景区旅游志愿服务队，常态化开展赛事服务、文明宣传、环境保护、扶贫助困、疫情防控、抢险救灾等志愿服务活动，提出了“1235”服务模式，让优质服务的理念落实到每个员工的具体行动上，景区服务质量得到明显的提升。
“这次来沙坡头旅游景区玩，体验感非常好，景区服务非常周到，为我们提供了婴儿车，减轻了我们的出行负担。”游客刘女士说，她对景区的硬件及软件设施非常满意。
沙坡头旅游景区在优化服务质量上不断下功夫，在文明旅游志愿服务岗内，配备了轮椅、婴儿车、婴儿床、拐杖、雨伞、充电宝等便民设施。同时，在沙坡头旅游新镇、黄河区、沙漠区等，设置了6个文明旅游志愿服务岗，每天都有固定的工作人员进行值守，为游客提供义务讲解、免费咨询以及文明提示。
“作为景区的一名导游，我平时会把文明旅游贯穿到自己的工作当中，游客在游览景区时，我会提醒他们做到文明出行，文明旅游，争做文明旅游人，畅游美丽沙坡头。”中旅(宁夏)沙坡头旅游景区导游演艺部工作人员张丽丽说。 全媒体记者 杨珊 张治平 实习生 李航 |
