今年以来，海原县郑旗乡奉行“民呼我为”的为民服务准则，立足群众身边的小微事，办实事、顺民意、暖民心，把群众的声音落实到行动上，把工作干到群众的“心坎里”。
“每次田里放水都要提前清一遍渠里的杂草，不清理，草籽都冲到了地里，来年草比庄稼都多”。郑旗乡吴湾村村民说，部分灌溉水渠年久失修、杂草丛生、淤泥阻塞，灌溉用水使用效率底下，成为制约农业生产和农户增收的“隐形阻力”。
针对老渠破、阻等问题，吴湾村迅速行动，群众当参谋、干部抓落实，干群齐心协力铺设12公里的U型渠混凝土预制板，田间地头装设多座机械闸门，一提一放就完成了改水引水，相比以往提着铁锹和水赛跑，效率高了不少，真正让老百姓用上了省心省力的“板板渠”。
“老百姓因为文化水平有限，表达诉求的渠道有限，真正的需求往往都是在生产生活中不经意间表达出来的。”吴湾村党支部书记李德福说，郑旗乡始终坚持让干部多贴近群众，在群众中间找工作思路、找问题答案，设身处地感知群众的所急、所难、所愁、所盼，以拉家常等方式汇总收集群众诉求问题40余条。
同时，结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作大排查大整改活动，聚焦群众反映的“关键小事”，用心用情用力办好办实“民生大事”，共组织干部职工走访2549户，发现问题486条，扎实推进整改任务，以实干担当不断提高群众获得感、幸福感。
郑旗乡中坪村到路家山村这段路坡陡弯急，平时来往人员较多，逢雨雪天气，存在道路交通安全隐患。针对群众反映的问题，中坪村积极筹措资金，通过实地勘察，在过弯处、陡坡处、村庄人流量大等路段设置警示牌4个，给过往车辆竖起了“谨慎驾驶”的显眼“路标”，以“小实事”换取群众“大安心”。
郑旗乡党委班子成员带头遍访所包村党员、脱贫户、监测户、“八必访”等重点群体，针对群众生产生活困难问题、突出矛盾，多方协调，主动作为，破解群众的烦心小事和心头大难。广大党员主动亮身份、亮承诺，在工作任务中当先锋、作贡献、树旗帜。聚焦群众需求，组建各类党员突击队8个，设立党员先锋岗16个，开展党员承诺践诺140余人次，动员党员在产业发展、乡村振兴、基层治理、人居环境整治等方面工作中主动作为，回应群众诉求，让民意有所“依”，民心有所“托”。全媒体记者 范本哲 马彦军 |
