11月22日17时，银川文化艺术博览中心(以下简称“博览中心”)结束了一天的接待，游客张颖带着儿子恋恋不舍地走出了博览中心。作为一个全新的旅游打卡地，博览中心以寻找“银川记忆”“银川印象”“银川故事”，创新引入“文化+科技+乐园”模式的各种体验视觉与听觉的享受，让她们在结束一天的游览时，还感到意犹未尽。作为一名热爱旅游的银川人，张颖也见证着银川旅游这五年来的变化。在她看来，眼前的银川，满眼皆是“诗和远方”。
旅游产品体系更加丰富
在张颖看来，近五年，银川旅游发生的巨大变化首先体现在对出游品质的重视上。以往说起银川旅游，大家第一印象常常是黄河、沙漠。如今则多姿多彩。研学旅游、工业旅游、葡萄酒庄游、康体养生游、运动休闲游、民俗体验游、文化探秘游等新兴业态迅速崛起，农家乐、采摘体验、农业观光等乡村旅游新业态发展迅猛。
到乡村去采摘蔬菜瓜果、到水洞沟去探秘历史、到黄河军事文化博览园去当小水兵、到贺兰山岩画去研学旅游、到张裕摩塞尔酒庄去体验“红酒DIY”……近年来，依托黄河金岸等众多湿地、湖泊的自然风光，以及贺兰山东麓旅游观光带，结合农林牧渔生产、农业经营活动，银川市现已形成休闲农业与乡村旅游圈、沿贺兰山东麓及沿黄河两岸休闲农业观光旅游带的“一圈两带”发展格局。
同时，科技创新推动旅游产业不断升级，旅游业发展模式不断变革、发展方式不断调整和发展手段不断创新，科技为旅游发展注入了新动力。首先是通过虚拟现实(VR)体验为主的主题公园等场景建设和创意技术互动，极大增强了游客沉浸式娱乐体验;其次是通过巨幕体验剧场等多媒体交互、动感仿真、虚实结合等多种跨学科、跨行业核心技术的运用，形成诸多高科技文化旅游产品和业态;同时，依托互联网和大数据形成较完整的一站式旅游服务体系，建立智慧旅游新模式。
文明旅游渐入人心
“这五年，我感受最明显的，还是游客自身素质的提高。”以一个游客的角度来看，张颖说，这些变化体现在方方面面，体现在出门以后的诸多细节里。
张颖举了一个例子，“以前在景区游览时，经常看到有人乱丢垃圾、踩草摘花，现在看不到了。更多的是，游客大都随身带个垃圾袋，将果皮、纸屑等装到垃圾袋里，然后分类丢进垃圾筒。”
“在出游旺季时，景区游客虽然排成长龙，但是没有游客乱插队，大家也优先礼让老人和孩子，而且每一个排队通道都能见到工作人员，他们主动帮忙，让人感觉很温暖。”张颖说。细节处见真章。自觉排队、有序观看指示牌，在公众场合不大声喧哗，体现的是游客素质的提升，彰显的是一座城市综合实力的增强和社会文明的进步。“作为一个游客，我可以很骄傲地说，在银川文明出行过程当中，大家已经不是简简单单的自律，还能更多地从别人的需求角度去考虑，这种变化让我们挺感动。”
景区数字化让服务更贴心
“一部手机在手，便可游天下。”张颖说。近年来，旅游业线上线下融合发展不断推进，“互联网+旅游”发展如火如荼，越来越多的景区开展智慧化升级建设，数字化服务让人们出游更加便捷舒适。
打开微信，在小程序主页面，轻轻一点“智游银川”就能享受多项服务。“智游银川”小程序上线，以游客需求为导向，通过提供权威、快捷、高效的信息发布和沟通渠道，让市民、游客享受精准化、个性化、智能化旅游服务，让大家在银川游得开心、吃得放心、住得安心。
在张颖看来，随着多地开启智慧旅游，云端旅游越来越红火，基于5G技术的数字体验、VR全景虚拟旅游纷纷亮相。如“博览中心，以现代科技创造新的文化体验方式，利用科技手段，让视觉、听觉、触觉等广泛参与，人与文化双向互动，发挥人的积极性、主动性、创造性，感觉非常震撼!”张颖说。
除此之外，智慧平台建设、智慧系统的运用以及智慧景区建设，使得电子票务、在线文娱、智慧营销和数字化旅游信息服务等日益普及与完善，这些都会减少游客的时间成本，使得游客游玩更加便捷，带来更高的旅游性价比。
本报记者 鲍淑玲 |
