今年我国北方地区大范围遭遇寒潮，为了保障百姓度过一个“温暖”的寒冬，我市提早准备，对老旧小区供热管网进行大范围改造，并在供暖期间提升应急保障能力、强化供热监督、多渠道掌握供热质量，全力做好供暖保障。
改造老旧小区供热管网
今年78岁的冯国萍老人，是兴庆区天成小区的老居民，说起近几年的供暖变化，他是记忆犹新。“以前是老小区，下面管道全烂了，不敢加压，一加压管子就爆。过去冬天在屋子里就穿着厚羽绒服过冬。”冯国萍老人对记者说。
建设于1998年的天成小区，因建筑保温性差、供热管道堵塞等问题，曾是我市供暖问题比较突出的小区之一。为从根源上解决老旧小区的供热问题，2019年我市对天成小区供热管网进行改造。像冯国萍老人这样的居民再也不用盖大厚被子熬冬了。
据了解，为了提高供热质量，从2019年到2020年，我市各供热企业累计投资近2亿元，实施了2000万平方米区域的老旧供热管网改造，解决末端最后一公里供热不热的问题，并采取集中供热、热电联产连续供热方式，确保居民住宅室温达到20℃。
集中供热整体平稳运行
近日，记者在“东热西送”集中供热项目调度中心获悉，今冬供热系统整体平稳运行。记者了解到，位于109国道和南绕城路口的3号中继泵站，是“东热西送”工程进入城区的关键环节之一，从灵武输送过来的热源，通过这里进行隔离换热，再由四台循环泵把热源送到城市一级管网，经过城区的中心换热站和末级换热站，最终到达居民家中，可以说，3号中继泵站运行是否正常关系着城市供热质量高低。“一切设备我们定点定时定路线正常巡检，不让设备发生任何意外事故，人员24小时值班。”3号隔压站站长李磊说。
截至2020年12月，我市市辖三区供热总面积约1.23亿平方米，其中热电联产集中供热面积有6980.98万平方米，占56.75%，包括“东热西送”工程和宁夏电投热力;天然气锅炉约3384.25万平方米，壁挂炉约1464.06万平方米，占39.41%;燃煤锅炉供热约473.47万平方米，占3.84%。供热企业43家，其中供热面积100万平方米以上的大中型供热企业14家，我市已初步形成热电联产集中供热为主、天然气清洁能源供热为辅的供热格局。
6000个远程测温仪实时监测
自2021年1月1日00:00至1月14日00：00，市供热燃气服务中心通过“12345”受理供热投诉共2681(不含西部热电投诉1058件)件。去年同期3206(不含西部热电258件)件。与去年同期相比，热电联产集中供热区域投诉量下降16.4%。此外，为了能够及时解决热源输送过程中的突发问题，我市也做好了应急预案。“现在全市还有8座调峰热源、大型燃煤锅炉停用，如果出现一些突发情况，这些燃煤锅炉也能第一时间启动，来保障全市供热系统正常运行。”银川市供热燃气服务中心行业管理科科长崔明说。
城市供热作为一项重要的民生工程，关乎百姓的幸福指数。记者了解到，为了保障供热质量，今冬我市还投放了6000个远程测温仪，通过智慧供热平台，对6000户居民家中供暖情况进行实时监测，目前6000户家庭温度基本保持在20℃以上。与此同时，对局部一些区域温度相对差的住户，我市供热部门也是第一时间约谈了供热企业，对整改不到位的企业在行业内进行通报，通过落实主体责任，多举措保证供热质量。 |
