宁夏铁路部门采取多项举措迎战风雪，确保春运工作平稳有序。预计21日，银川火车站管内各站共发送旅客4.3万人次。
“我们启动应急预案，除雪小组及时到岗到位做好除雪及旅客引导工作，对老幼病残孕等重点旅客开启‘护送’模式，保障旅客出行安全。”银川火车站客运车间党总支书记强金晶说，车站还加强与列车联系，提前了解晚点列车上的中转旅客人数、行程等情况，帮助旅客做好后半段行程规划。
针对近期务工流、探亲流、学生流、旅游流叠加的情况，车站提前部署，联合地方应急管理部门，及时联系协调各方交通接驳，重点对人员支援、物资供应、旅客转运等问题进行沟通，形成“铁公机”三方联动的工作机制，确保第一时间完成旅客的无缝转运。
银川客运段做好雨雪天气在途服务，各次列车在各环节打造温馨服务链，为旅客提供贴心服务。客运段各级管理人员严格落实24小时值班盯控制度，统筹安排列车饮食供应物资储备、防冻防滑备品使用，指导晚点列车做好旅客改签、退票、公告宣传以及滞留旅客组织、饮食服务等工作。
银川车务段各站区对清雪除冰工作明确职责和分工。各车站对除雪备品、除雪工具进行清点，试验、检查，确认机具状态良好。各中间站组织除冰雪队伍及时对重点部位进行清扫与维护，最大限度消除行车安全风险和隐患。（记者 裴云云） |
