近日，自治区人力资源和社会保障厅就自治区政协委员李斌提交的《关于下沉社会保险经办服务的提案》进行办理答复。
提案介绍，近年来，自治区人社厅积极推进“放管服”改革，与自治区政务服务中心沟通协调，先后联合印发《关于做好部分社会保险业务全区通办的通知》《关于调整社会保险业务通办事项的通知》等文件，在打通信息系统数据接口的基础上，实现了信息互通、数据共享、工作协同。将城乡居民社会保险参保登记、城乡居民特殊人员申报、城乡居民社会保险缴费(核定)、参加社会保险人员待遇资格认证、参加养老保险人员定期领取待遇资格申报、参加社会保险人员领取死亡待遇申报等共13项高频办理事项下沉至乡镇(街道)民生服务中心及其村(社区)级代办点，且建立明确的经办服务清单和服务流程，消除了社会保险经办服务“盲区”和“死角”。
在推进社保业务线上线下融合办方面，健全线上经办服务功能，通过“网上人社”“掌上12333”App和“我的宁夏”App等，提供更加丰富的社会保险经办渠道，其中，“网上人社”开通社会保险参保登记、缴费核定、缴费基数申报、信息查询、权益单打印等业务;“掌上12333”开通参保信息查询、缴费信息查询等高频查询业务19项;“我的宁夏”开通社保卡持卡信息查询、定期待遇审批信息查询等高频查询业务16项，城乡居民特殊人员申报、灵活就业人员养老保险缴费核定等高频办理业务11项。优化线下经办服务水平，通过“社银”合作、与政务服务中心协同等方式，实现社保卡制卡、补卡、换卡、激活金融功能等在一个窗口办结。针对年老体弱、长期卧床、身患重病等行动不便及异地居住等特殊人群，联合合作银行提供点对点上门服务、异地开通金融功能等，做好社保卡及待遇发放工作。
自治区人社厅相关负责人表示，将不断健全完善社会保险服务经办体系，提高基层经办服务能力，深入推进社保服务数字化转型，进一步加大数据信息共享力度，通过大数据比对等方式将待遇资格认证等更多社保经办服务工作寓于“无形”，构建数据更加丰富、共享更加及时、群众更加满意的社会保险经办服务体系。还将通过设立专人服务、开设“绿色通道”、开发“适老化”软件版本等，优化社保经办线上线下融合服务能力，帮助老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”，为全体参保群众提供更加优质、便捷、高效和有温度的社保经办服务。 (记者 单 瑞) |
