9月20日，新消息报新闻热线0951-6024110接到王先生反映，自己在银川市一家京东电器店购买家电，交了所谓锁定“内购”名额的高额现金，可以享受家电的特惠价格，但之后那笔约定退回的内购金却退不回来。和他一样遭遇欺诈的消费者大约有三四十人之多。
被忽悠抢“内购券”掉入陷阱
王先生介绍，9月6日他和妻子到位于京东家电天鹅湖小镇的专卖店里购买电器，一位名叫崔刚的店长说有特惠活动，缴纳29999元抢先锁定一个内购名额，有买有赠，超级划算。
“当时我选了两台空调，对方让我交29999元提前锁定名额，说店里有抢内购券的活动，锁定名额后可以赠送其他家电。第二天退29999元的时候，只需要再付款5600元就可以拿到自己购买的两台空调和赠送的冰柜、空调。我考虑到这是实体店面，又是知名品牌，而且之前也多次在这家店消费过，所以就刷了29999元锁定了名额。当天对方给我出具的《京东家电专用销售单》上也写清楚了内容，还盖有京东家电专卖店销售专用章。但是之后我为退款跑了好几趟，店员以各种理由推脱。目前我收到了3台空调，大约价值1.5万元，没有享受到优惠，反而还损失了1.5万元。”王先生说。
涉及5家京东银川加盟店
在讨要退款的时候， 王先生发现像他一样被套路的人很多，都是经过崔刚介绍购买了家电，而且不止京东家电天鹅湖小镇专卖店，还有4家京东专卖店也出现同样的问题。
9月20日下午，记者在位于亲子广场附近的京东家电新华路专卖店，看到门口有多名来维权的消费者。“9月9日，我花了59998元锁定了一个内购名额，对方承诺我买洗衣机，可以赠送冰箱、电视，约定9月11日把参加活动的59998元退回，我只需要交8000元的家电费用即可。没想到之后并没有退款，在我多次追讨下，9月16日崔刚给我退了2.5万元，现在还有34998元没有要回来，家电也一样没有送。”李女士激动地说。
“我之前在京东家电悦然之家专卖店买过家电，加了崔刚的微信。他告诉我近期有针对老客户的特惠活动，交25999元可以锁定内购名额送苹果12的手机，这笔钱可以原路退回，我和家人一共锁定了3个名额，现在一笔款都要不回来了。”刘女士说。
袁先生介绍，9月14日他通过崔刚购买了29599元的家电，并以微信转账，目前一样家电都没有收到。“崔刚是京东家电的店长，和哪个专卖店都很熟悉，店员都称呼他崔总，所以大家才会相信他。而且出具的票据都是京东的，谁能想到居然会骗大家!”马女士说，她是通过翡翠公园家电团购群购买的家电，在崔某的介绍下前后花了将近10万元购买家电，小区参加团购的业主比较多。
据现场多名维权者反映，他们都是通过崔刚购买的家电，套路几乎都是一样的，缴纳29999元、259999元、19999元、16999等金额的内购金锁定特惠名额，承诺次日即可原路退还资金，家电的价格都很优惠。付款方式要么是微信转账，要么是POS机刷卡。崔刚还给多人打了欠条，标明了欠款金额和货物，书面承诺送货和退款的日期，但均未兑现。
涉事京东银川店负责人：系员工个人行为，已报警
李晓伟是京东电器5家银川专卖店负责人，“我们是加盟商，名下有新华路店、治平路店、天鹅湖小镇店、居然之家店、永滢购物中心店，是独立运营及开展销售，由京东家电专卖店提供商品采购及供应服务。9月18日，我从天鹅湖小镇店员工处得知，有两名顾客到店找崔刚要钱，后面去的人越来越多。我赶过去才了解到崔刚居然欺诈消费者，他是我们治平路的前店长，后调整到了工程部。店员称呼他崔总，是因为做业务，互相给面子，大多是调侃。我在现场看到崔刚还在给客户写承诺书，表态送货退款的时间，如果送不到就要双倍赔偿，根本就是胡说八道，在欺骗大家。他以公司名义私收货款，实际上都没有进公账，很可能伪造公章。我赶紧招呼大家来店里反映情况，并第一时间报警处理。”李晓伟介绍，因为客户分散，她至今尚不知道到底有多少消费者受到欺骗，也不知道到底送货情况如何。
“我问崔刚到底怎么回事，他一直逃避。目前警方正在调查中，这件事情我们也是受害方，对于消费者的损失，我作为负责人，给大家的明确表态是：法律是公正的，如果法律判定我们该承担什么责任，我们绝不会推脱。”李晓伟说，这件事也暴露出了自己公司的管理疏漏，她将认真反思进行整改。
记者拨打崔刚的电话，他表示“现在不方便说。”
记者了解到，涉事京东银川店负责人和众多消费者均已报警，贺兰县公安局德胜工业园区派出所已经受理了报警，警方正在对此事展开调查。(记者 吴彩华 文/图) |
