 客户送锦旗。 近日，新华保险固原中支客户服务中心迎来了一位特殊客户，她特别赞扬了新华保险理赔服务，以及保险代理人梁女士兢兢业业的工作精神、亲切热情的服务态度，并送上一面写有“新华保险守承诺、理赔及时暖人心”的锦旗。
据了解，去年客户L女士经过保险代理人梁女士的耐心细致讲解，为自己购买了新华保险《多倍保障重大疾病保险(A1款)》，附加《心脑血管疾病》《康健华尊》《住院安心》《轻症豁免保费保险》产品。
今年3月，L女士无故觉得胸闷、心悸、气短，胸前区疼痛，前往医院检查后，被确诊为不稳定性心绞痛、冠状粥样硬化心脏病。经社保报销后仍花费4万余元，保险代理人梁女士得知情况后第一时间协助客户办理理赔。经公司审核，在保险代理人递交理赔资料当日，8万余元的理赔款打至客户账户，并豁免保费14万余元。
新华保险宁夏分公司一直积极践行诚信保险保障美好生活的使命，为客户提供高效、贴心的保险服务，未来将进一步创新服务举措，提升理赔服务品质，用真情与关爱带给客户更多的温情。 王雪栋 文/图 |
