|
7月29日，固原市泾源县突遇冰雹袭击，持续两小时之久。鸡蛋大小冰雹来势凶猛，铺天盖地，又恰逢泾源旅游旺季，露天停放车辆居多。平安产险宁夏分公司陆续接到数百辆车辆受损的报案电话。冰雹是一种局部性灾害，并未列入不可抗力，属于车损险的赔付范围，只要车主投保了车损险，在有限期内因冰雹造成的车辆损失，都可以直接向我公司申请理赔。
灾情就是命令，掌握第一手资料是准确赔付的依据。为此，理赔部负责人在平安产险宁夏分公司总经理的指导下，立即召开简短的碰头会，迅速启动应急预案，从各县区抽调人员组成应急小组连夜奔赴泾源，安排好两处案件受理修理厂网点，次日凌晨便开始驻点受理案件，查勘受损情况，核实财产损失，定损赔付工作有序进行。
截止7月30日20:00，共接到报案电话217起，截止7月31日23:00，完成共计112辆上门车辆的现场查验定损。目前，案件还在持续受理中。
一流、专业、暖心的理赔服务，让车主非常满意。尤其是来当地旅游的外地车辆车主，更是对平安全区域化案件响应和快速便捷的赔付流程赞不绝口。声称自驾旅游爱车遭遇冰雹，平安完全解决后顾之忧，丝毫没有耽误计划行程，明天又可以安心游玩在路上了。收到客户满意的称赞，我公司一线员工彭宁宁笑着说：“我们查勘员就是平安的门面，是企业形象最直接的传播者，能得到客户满意的答复，再辛苦都值得了”。
截止目前，泾源冰雹车损案件还在持续受理中。预估报案车辆不低于260辆，赔付金额约52000元。平安产险宁夏分公司将以持续热情的态度，耐心完成此次灾害所有报案车辆。主动履行企业使命，积极践行行业优势，广泛承担社会责任。 |
