近日,银川潮庭健身会所突然关门停业,给不少市民造成损失,西夏区消协针对预付卡消费发出警示,希望消费者保持理性,仔细了解经营主体资格、备案情况、经营场所租赁情况、社会信誉度、经营状况等,不要一味听信商家单方面宣传。
“先预付,后消费”,是服务行业一种常见的营销模式,不仅消费者能获得折扣优惠,商家快速回笼资金的同时也会积累大量客户。然而,这一模式看似是互惠互利,实则暗藏诸多不稳定因素。一些不良商家打着“促销”的名头大摆“迷魂阵”,吸引客户疯狂办卡,一旦经营方突然关张失联,“预付卡”也就成了“圈钱卡”。
且不论这些“跑路”的商家是早有预谋还是真的经营不善,归根究底都是对消费者利益的侵犯,更严重损害了市场经济的诚信体系建设,绝不能放任自流。
事实上,关于预付卡消费商务部早就陆续出台了非常细致的管理办法,例如发卡企业在商务主管部门备案,实行资金存管制度,预收资金的一定比例向商业银行存入存管资金……但在具体落实过程中,除了连锁商超、大型企业之外,很多小规模商家完全游离于监管之外,既无备案、也没存管,这才成为预付卡消费纠纷的重灾区。
针对健身房、理发店、美容店等一些规模较小的企业,监管部门应该拿出更有力度的措施,全面强化预付卡消费监管。一方面要严格审查经营者资质,强制发卡商户登记备案和存管,尽最大可能减少规模小、资质差的商户恶意发卡。另一方面,商户频频跑路的一个重要原因是违规成本较低,只有加大对违规者的惩处力度,方可大大增加监管的威慑力,倒逼商家规范经营,使其不敢将预付卡模式当作敛财手段。
一句话,面对形形色色的消费陷阱,对于本就缺乏理性判断的消费者来讲,仅靠提醒很难有效解决问题,还需职能部门主动作为,帮助消费者提前“排雷”。 |