4月19日，银川市民张娜出差去陕西定边，她只拨打了一个电话，宁夏天豹交运集团有限公司(以下简称“天豹公司”)的商务车辆就上门接送。记者了解到，今年以来，银川市交通运输部门着力打造点对点、门对门的定制化的交通服务，满足群众出行。目前，银川市已开通至银川火车站、银川河东国际机场、宁东、平罗、灵武、利通区、大武口、青铜峡、左旗、定边等地的定制客运专线，提高空地联运“最后一公里”的效率。
4月19日，记者在天豹公司停车场看到，定制化商务车车内整洁干净舒适，车辆前排3个摄像头可同时监控司机、乘客，以及车前方行驶情况，驾驶人员统一着装并佩戴白色手套。
银川市道路运输事务中心相关负责人告诉记者，定制客运以既有的客运班线为基础，依托网络平台开展发布信息、组织客源、调度车辆和售票等业务，根据旅客出行需要，提供“门到门”、“点到点”客运服务，从定线变成“随客而行”，定时变成“随客时间”，并提供多个时间段供乘客选择，解决了传统客运出行不便、效率低下、服务质量不高的问题。
此外，定制客运还可以解决人群密集区域无法提供客运服务的问题，为校园、景区、火车站、机场等人群密集点，提供定线、定时的客运服务。
定制客运在安全监管上与传统客运班线监管一致，车辆需取得行业管理部门的许可，有班线运营资格证，车辆符合行业规范才能实施。
“为适应高质量发展需求，下一步定制客运将根据线路的运营情况，客流量的市场需求，及时调整增加运行班线。”银川市道路运输事务中心相关负责人说，从过去的“走得了”服务模式，向“走得快、走得舒适、走得方便”服务模式进行转变，积极探索定制客运创新模式，开通更多定制客运班线，更好地满足旅客高品质、多样化、个性化出行需求，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。(记者 王辉) |
