一个多月前,市民袁先生在宁夏功达二手车交易市场内的一家车行看上了一辆二手车,当时商家告诉他这辆车只是喷过漆,没什么大毛病,袁先生就以7万多元的价格买下了这辆二手车,但就在交易完的当天,他去某汽车修理厂检查该车车况时,却被修车工告知,这不但是一辆事故车,里程表也被修改过。气愤之余,袁先生又对车辆做了第三方检测,然而结果出乎意料,想要退款的他,却遭到了重重困难。
买到二手事故车退款要扣8000元
“2月26日,我在羊羊羊二手车车行购买了一辆2011款的尼桑天籁,全款72000元,交完钱后,我想和销售人员签份合同,对方却说不用签合同,这辆车除了车尾部被轻微剐蹭之外,没有其他问题,让我放心开。”袁先生告诉记者,交完钱之后,他就将车开到了一家修理厂去做保养,谁知维修工却告诉他,这是辆事故车,车尾部有被焊接的痕迹。袁先生这才知道,自己被车行给忽悠了。
“因为这辆车有可能是事故车,所以我想退车,但是车行人员不承认此事,我手里也没有专业的第三方检测报告来反驳他们。”袁先生说,车行负责人告诉他,如果想要退车,就要扣除8000元,对于这样的答复,他无法接受。于是袁先生与车行协商,把这辆车放到车行再转卖出去,但是两个星期过去了也无人问津。
前段时间不甘于此的他联系了一家第三方检测机构,对这辆车进行了事故排查检测,结果显示这辆车的问题还真不少,不但左后尾灯框架为事故焊接,左后纵梁事故变形,后围板还进行过焊接。袁先生说,他本打算自己吃点亏,这几天将这辆车再转卖给其他车行,但没想到几家车行看过车后,给出的价格最多只有40000元,这更加让他觉得自己受到了欺骗。
二手车车行:消费者可通过法律途径解决
对于袁先生所反映的情况,卖车的二手车车行又有何说法呢?在宁夏功达二手车交易市场,记者找到了袁先生买车的羊羊羊精品二手车行,车行负责人却说,由于2011款的车时间较久,他们对此不做任何质保。
对于袁先生之前反映他在买车时,车行并没有告知他这是一辆事故车一事,羊羊羊精品二手车行负责人对此并未作出正面答复。
对于袁先生提出想退车的诉求,车行负责人表示,现在不可能给袁先生退车,对于袁先生反映的车行销售人员对他隐瞒了这辆车的真实车况一事,车行负责人表示,袁先生可通过法律程序维权。
管理部门:经营者应承担举证责任
对于此事,袁先生表示将通过法律途径进行维权,那么我们消费者在购买二手车时要注意些什么?遇到类似情况,除了通过法律途径,还可以怎样维权?对此,记者联系了贺兰县市场监督管理局进行了咨询。
据贺兰县市场监管局网监股股长姚慧介绍,贺兰县德胜工业园区汽车销售公司及二手车交易市场较为集中,近几年关于购买新车及二手车所产生的投诉,占贺兰县消费投诉总量的30%以上。像袁先生遇到的这种情况,消费者权益保护法也有明确规定。“消费者权益保护法第23条第3款规定,经营者提供的机动车等耐用商品,自消费者接受商品之日起六个月内,如果发现商品有瑕疵,并发生争议,由经营者对相关问题承担举证责任。”对此,姚慧建议消费者,在购车时一定要留存好关于车辆交易等相关凭证,如果在购车后发现车辆存在质量问题,要及时提出异议,一旦发生消费纠纷,消费者可凭借手中的证据拨打12315、12345或通过司法途径依法维权。
为了避免二手车交易给消费者带来不必要的经济损失和安全隐患,姚慧建议消费者在购车时,可选择先付定金,待车辆过户后,再支付尾款,这样也可以避免一些损失。
记者 王道睿 王汀 实习生 陈怡蕾 文/图 |