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“你好，我满60岁了，需要办理居民养老保险。我想点个单，让咱们社区帮忙办理养老保险。”5月9日，银川市西夏区宁华路街道便民服务中心徐惠娟接到吉祥苑小区居民林永侠的“点单”需求。
“好的，那麻烦您带上户口本身份证银行卡，到宁华路街道便民服务中心办理养老保险缴费核定基数，然后去银行缴费就可以了。”当天，工作人员帮林永侠办理了参保手续，缴纳居民养老保险最高档3000元，需要补缴纳养老保险费用3.3万元。“没想到一个电话，不用来回跑路就把养老保险问题解决了，这个点单服务太便捷了。”林永侠笑着说道。
据了解，宁华路街道便民服务中心“红心365”服务平台把支部建设与网格管理紧密结合，以各社区党委为核心，以便民服务室、党群活动服务室、志愿者服务室、党员活动室、群团工作室、综合服务室等“6”大服务室为活动阵地，通过居民点单社区接单的服务方式，切实打造“红心365”城市街道社区管理新模式。
“我身体残疾，需要一些残疾人辅助器具，麻烦社区帮助解决一下。”社区居民夏某一级残疾，胯骨骨折住院，需要纸尿裤，他向社区点单寻求帮助。社区接单后，由街道残联专干根据残疾人需求辅具清单上报残联。第二天，夏某就使用上纸尿裤，残疾人享受到快速便捷的辅具。
“接到居民‘点单‘后，红心365平台下单，网格员及社会救助专干们立即‘接单’服务，包括配套宣传政策、走访核查家庭经济状况等系列服务。”宁华路街道社会救助专干李淮琴表示，走访中居民在填表做残疾等级鉴定时，同时向他们宣传社会救助政策，当居民残疾证拿到手并符合低保救助政策时，会第一时间给予社会救助，让其同时享受残疾人两项补贴政策。
通过“红心365”服务平台，宁华路街道便民服务中心针对辖区老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，组织凝聚辖区多方力量，围绕疫情防控、上门送苗暖心服务、扶贫助困等主题，开展形式多样、内容丰富的特色服务活动。组织“爱心敲门”红色先锋队不定期在小区楼栋、居民家中开展“政策宣传圈”“邻里守望”“结对帮扶”等志愿服务活动，面对面、心连心协调家庭邻里关系。
截至目前，宁华路街道已办理各类民生服务700余件，累计发放低保金及各类补贴106万元，实施临时救助20户39人11.8万元;残疾人两项补贴享受重度残疾人护理补贴346人，残疾人困难生活补贴191人，累计发放残疾人两项补贴39.4万元。(宁夏日报记者 张晓慧/文 图片由西夏区宁华路街道提供) |
