近日，市民陈先生的车出现发动机故障，车辆还在三年保修期内，于是便联系了4S店，但4S店却表示已经不在保修范围内，需要自己出钱维修。
7月21日，陈先生和朋友一行去六盘山游玩，途中车辆故障灯亮了，于是他便拍照发给了4S店的售后工作人员，工作人员让他开车到店检测，从六盘山回来后，陈先生便到4S店进行了检测。
售后工作人员告诉陈先生，发动机故障灯是因为三元催化引起的。陈先生表示，除了故障灯的问题，近期发动机还伴随着异响。但是，针对异响问题，陈先生需要先自费1800元的拆检费，才能看问题出在了哪里，于是，陈先生便同意了进行拆检。拆开发动机后，4S店工作人员告诉陈先生，机油泄漏是人为造成的。
陈先生告诉记者，前些时日，开车时不小心撞到了石墩子，因为4s店维修费用太高，于是他便去了朋友的修理店进行了维修，陈先生也表示在修理的时候确实换了机油滤芯等配件。
随后，记者与陈先生一同来到了4S店了解情况。售后负责人告诉记者，他们拆开车身判断，是由于机油滤芯破损才导致机油泄露的，属于人为造成，不在保修范围。
现场双方各执己见，最终在记者的协调下，双方达成了共识。陈先生可找4S店认同的第三方检测机构进行检测，先行垫付检测费用，若检测结果不是人为造成，则4S店会负责维修并支付鉴定费用。
4S店负责人表示，可以按成本价为陈先生进行维修，最终陈先生也同意了这一方案，双方达成和解。 记者 徐芙蓉 杨晨宇 |
