8月18日，国能宁夏供热公司召开生产准备会，全面启动银川“东热西送”集中供热项目2021—2022年采暖季准备工作。
国能宁夏供热公司自营及趸售供热区域覆盖银川市金凤区、兴庆区、永宁县、望远镇，今年冬天将新增接带贺兰县，届时总供热面积约6000万平方米。该公司供热系统输送距离长、热网系统庞大，仅一级、二级管网系统注水量就达到了40万吨左右。根据供暖安排，该公司将于9月15日，启动一级热网注水打压工作，9月30日进行系统冷态循环，10月10日一级热网逐步升温。预计10月初，居民家中壁挂式暖气片将有明显的注水反应，10月20日试供暖，用户家中暖气将陆续产生温感。
该公司自上个采暖季结束后，通过老旧管网综合治理、热网系统巡查检修、供热设备检查养护等一系列措施，开展热网“冬病夏治”，为保障新采暖季高质量供暖打下坚实基础。
值得一提的是，该公司今年还创新推出“供暖管家”服务模式，对供暖辖区用户实行网格化管理，分区域到用户家中测温维修、办理业务。目前，32名供暖管家团队已严阵以待，准备就绪，今冬，国能供热自营范围内用户将享受到“一站式、管家式”贴心服务。
此外，为进一步优化服务，该公司今年还对客服热线进行了升级，用户拨打96766，40部客服热线电话同时在线，提供24小时供热咨询服务，运维检修队伍随时待命，确保在接到市民反馈后，以最快的速度解决问题。 (记者 袁洋) |
