“咚咚咚……”5月12日，伴随着一阵清脆的敲门声，网格员杜萍约了“楼道红管家”一同前往吴忠市利通区公元世家小区一居民家中调解邻里矛盾。
网格员杜萍在入户走访时了解到楼上楼下邻居因噪音扰民发生矛盾纠纷，两家据理力争互不相让。在几次劝说无果的情况下，杜萍请来威望高、人缘好、经验丰富的“楼道红管家”闫向明帮忙调解。
“远亲不如近邻。大家都是十几年的邻居，低头不见抬头见，有啥事可以商量解决。”闫向明笑着劝告双方。
“就是，邻里间多一些担当和理解，大家还是做个好邻居舒心。”杜萍迎合着劝说两家人。
网格员杜萍和闫向明积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑。经过一番苦口婆心的劝解终于换来双方握手言和，一起邻里纠纷得以妥善化解。
在金星镇明珠社区，邻里之间因噪音、漏水、乱放垃圾等造成的各种矛盾纠纷时常发生，社区在调解这些矛盾纠纷中，把信访维稳、司法、群众工作和综合治理相结合，切实落实好党建“1+X+N”治理模式，充分发挥辖区红色力量的作用，有效推行“小协商”，最大限度发挥网格化治理效能，早发现、早协调、早解决，力争做到小事不出网格，大事不出社区，及时有效将矛盾纠纷化解在社区、解决在萌芽状态。
“小区楼前安装了便民充电桩，又搭建了车棚，真是太好了。这下大家再也不用担心电动车风吹日晒了，下雨天给电动车充电也安全了。”家住宜人世家小区的居民王丽霞高兴地说。
近日，明珠社区宜人世家小区里安装了好多便民充电桩。前期，网格员走访时了解到多数居民反映小区充电桩过少。社区积极召集红色物业、红色业委会、楼道红管家、居民代表召开“有事好商量”民主协商议事会。经多次协商后，红色物业硬化了规划好的裸露绿地，及时协调在小区安装20处共192个充电插孔的便民充电遮雨棚，极大方便了居民就近给电动车充电。
金星镇明珠社区充分发挥社区网格管理在矛盾调解、文明创建、文明实践等方面的积极作用，使民情信息、社会治安、群众诉求等搭上网格精细化管理的“便车”，进一步提升辖区居民的安全感和幸福感。记者 张玉香 |
