旅游景区如同一扇窗口,展示着城市的文明形象,而银川各景区也在用细节和贴心服务,感染并打动着游客。文明,这颗美好的种子,就这样在景区与游客之间互相传播开来。
镇北堡西部影城作为5A级旅游景区,一直用行动提升服务,让游客有更好的体验,积极打造“有里有面”的文明景区。游客韩女士告诉记者:“我是专门从外地来影城游玩的,没想到碰到了雨天,行程紧张,以为就要错过这个景区了,没想到景区有免费的伞提供。”在游客前往售票大厅购票时,景区工作人员会贴心地告诉他们,景区有免费的伞提供。
除此之外,景区还专门开辟了服务站,提供了很多的便民服务,包括提供手机充电站、婴儿车、轮椅等服务,文明就这样融入到了暖心的服务中,以硬件改善提升游客的旅游体验。景区在提升硬实力时,也在同步提升软服务,因此设置了多位文明引导员,游客需要可随时进行咨询。“我们随时随地免费为游客服务,希望每位游客乘兴而来、满意而归。”文明引导员张丽说道。 记者卜令峰闫红强 |