(记者 孙楠)会客桌椅、水壶、一次性纸杯、纸笔……这不是会议室，而是永宁县审批服务管理局新打造的“市民会客厅”。
据了解，今年永宁县审批服务管理局结合党史学习教育，以“我为群众办实事”为目标导向，创新打造“市民会客厅”，以“你来说我来办”的方式，进一步畅通企业群众与政府沟通渠道，为企业和群众提供更加优质的靠前服务，提高审批效能，加快服务型政府建设，构建亲清政商关系。
“市民会客厅”设立在办事大厅一楼东侧，张贴了醒目的标志，并设置两组会客桌椅，打造清新舒适的会客环境。“市民会客厅”实行首问负责制，办事企业或群众在办事过程中遇到问题或困难，由各科室、窗口工作人员及引导人员负责接待，对事项进行登记，由相关科室、窗口负责人当场了解企业或群众办事过程中遇到的问题及困难，并及时解决困难，对不能立即解决的，当场做出答复和解释工作。而监察科则对会客内容完成情况进行督查及回访，倒逼窗口服务提质增效。 |
