12月30日，记者从银川火车站获悉，2021年春运自1月28日起至3月8日，共40天。根据铁路火车票预售期相关规定，春运首日即2021年1月28日的火车票于2020年12月30日开始在铁路12306官网发售。同时，银川火车站人工售票窗口和自助售票机将于2021年1月1日开始发售春运首日火车票。
根据历年旅客出行规律，2021年春节前，银川火车站以到达客流为主、节后以出发客流为主。从农历小年，也就是2021年2月4日开始，出行旅客逐渐增多，2月7日至10日期间，出行客流将进入最高峰，这4天的火车票也最为紧张。2021年2月17日农历正月初六，铁路部门将迎来返程客流高峰，客流方向以北京、上海、青岛、广州、西安和兰州等城市为主;2月26日农历正月十五元宵节前后，由于返程客流与学生流、务工流相叠加，将会迎来2021年春运第三个客流高峰。
“2021年春运是银西高铁开通后的第一个春运，1月20日全国铁路运行图调整后，银川火车站将开行银川至郑州东、杭州东、上海虹桥及西安北等多个方向动车组列车。”据银川火车站相关工作人员介绍，春运期间，铁路部门在图定基本运行线的基础上，将加开银川至西安北临客1对;管内图定高峰线6对，包括银川至庆阳动车组列车1对、银川至中卫南动车组列车5对，最大限度满足春运期间宁夏及周边省市地区百姓出行需求。
为提升旅客的获得感和幸福感，银川火车站在做好日常旅客购票、安全乘降、重点旅客服务、解答旅客问询等服务的同时，银西高铁环县、庆阳等7个车站还首次采用“售服合一”“验检合一”的服务方式。“我们将原有服务中心与售票窗口合而为一，设置综合服务中心，不仅为旅客办理车票发售、改签、退票业务，同时提供重点旅客服务、失物招领以及问询解答等服务，通过面对面、敞开式服务，让旅客感受更加温馨。”工作人员表示，铁路部门还采取验检合一方式，将原有的进站验证与检票验证合并，减少旅客进站流程、提高出行速度，让出行更加顺畅、便捷。
同时，银川站按照疫情防控常态化要求，继续做好各项防控措施，加强候车室内通风、消毒，严把进、出站旅客体温检测两道关卡;提示旅客出行佩戴口罩，在排队购票、进站乘车时保持一米间隔的安全距离;为管辖各高铁站配置烘手机、消毒洗手液和扫码厕纸，做到随脏随扫。
“全国铁路实施电子客票后，网络购票成功的旅客不用再换取纸质车票，只需持购票时所用有效二代身份证就能实现刷证进站。”银川站工作人员说，旅客要仔细阅读购票信息，掌握所乘列车车次、车厢号，避免因信息不清楚而耽误出行。(记者 赵锐) |
