随着集中供热试运行时间不断临近，全市各主要集中供热企业已做好准备，全面对供热管网进行试水打压、消缺排查，确保问题早发现早解决。同时，安排抢险、抢修人员随时待命，应对各种供暖期间可能发生的突发情况，确保我市冬季供热能够平稳、安全进行。
华电供热
预计20日一网水温升至68℃
冬季供暖老旧小区是难点、痛点，“东热西送”项目一期工程接带的自营面积涉及热用户15.7万户，734个小区，楼龄在20年左右，建筑施工质量和管网的选材存在极大隐患的小区占供暖面积的近60%。为此，华电供热公司2019年至2020年，综合考量热负荷分配，开展老旧管网更换、分户改造和单元立管更换、中心站重新分配负荷、末级站“间改直”、调整换热站设备等工作，共改造完成202个小区，涉及面积750万平方米，完成分户改造1994户，新建两座中心站，末级站“间改直”15座，设备调整40多个。一系列“组合拳”基本解决了一期项目“先天不足”的问题，2019年冬，该公司自营供热区域平均室内温度达到20℃，初步实现为用户“供好热”。
供热开始前，华电供热公司提醒住户，关注供热公司在小区张贴的注水提醒公告，家中留人，发现漏水，及时拨打客服电话上门处理。更换暖气片或者清洗地暖，只需要水暖工关闭入户暖气管阀门，更换完后，如果有漏水现象无法处理，联系供热公司客服。
目前，“东热西送”一期一网已升温到42℃，二网已于13日开始升温，已达到32℃，预计14日可升至42℃，15日起全网开始升温到68℃，到20日试供热预计升到75℃左右;二期一网13日开始升温，目前已达到32℃，预计14日升至42℃，到20日试供热预计升温至68℃左右。华电供热公司通过微信公众号零跑腿业务已对外上线，用户可在宁夏华电供热微信公众号实现线上缴费、停复暖、报修、投诉等业务办理。
宁夏电投
“冬病夏治”已完成供热前期准备
“要想供热时不出问题，做好前期准备工作必不可少。”宁夏电投热力有限公司相关负责人说，宁夏电投充分利用“冬病夏治”，对全部205座换热站的供热设施、设备进行技改和检修;对352台一次网阀门进行维修保养，并增设阀门104台，更换了部分一次管网。
同时，对4600多户、约39万平米老旧小区实施分户改造，更新二次管网20多千米，更换阀门5900多个;为了提高供热水质，对全网约13万吨供热循环水进行更换，并提前补水打压调试。为了有效缩短管网故障抢修时间，一次网增设进口阀门104台，增强了阀门的关断性，减少了供热影响范围，加快了故障抢修进度。组建了30多个小组200多人的维修服务队伍，全力为用户提供快捷优质供热服务。通过全面的供热准备，把故障和隐患消除在供热前期，确保今冬供热安全和供热稳定。
西部热电
进行最后调试注水试压同步展开
宁夏西部热电有限公司已完成对96个供热中心的锅炉及辅机设备的维护，正在开展供暖前最后调试工作。各小区管网的注水试压工作也在同步进行，确保今冬供暖工作的顺利启动。
西部热电公司实施片区客户经理区域抢险负责制，随时响应用户服务需求。安排40多名专业人员，分5个保障小组不分昼夜全力保障管网应急抢险抢修工作，并制定了抢修应急预案。在热用户提出申请后，公司将安排工作人员及时与热用户联系，在12小时内安排入户测温。建立了部分小区的远传测温系统，在一些小区内根据用户所处位置管网远近、楼层高低、不同朝向放置远程测温点，实时上传室内温度数据，根据室温数据和天气情况及时调整运营负荷。
同时，设置6088127和6088439两部监督投诉电话，安排工作人员24小时值班，处理用户举报、投诉、报修诉求，监督客服、收费、维修等工作人员服务质量。（记者 李鲲鹏）
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