为践行普惠金融,建行宁夏区分行提出了要做好“规划落地图、客源搜索地图、产品谱系图”三个蓝图的绘制工作,并以此作为重要的依托和基础,进行网格化编排,让各种载体活动有了落子和摆布的棋盘。今年以来,该分行依托覆盖全区的13个二级行,103个网点支行,积极探索以客户为中心的网格化服务新模式。
“点对点”专业专营。在加强调研、借鉴同业的基础上,区分行初步形成了银川以内以小微快贷为主,银川以外以塞上系列产品为主,部分行以网络供应链为突破口的区域特色打法,质效显著,一举扭转了近年来的低迷局面。各二级分支机构结合各地方资源优势,突出区域重点,以点带面、全面发展,最终形成了“大数据普惠+农业产业化”、“大数据普惠+工业园区”、“大数据普惠+供应链”、“大数据普惠+消费市场”四大模式的落地,实现了“点对点”专业专营。
“一对一”网格服务。2022年初,该分行会同自治区工商联、自治区税务局,以“视频+现场”方式举办“送政策进民企”暨银税企座谈活动后,通过内部协调机制组建成立专门的对口服务金融团队,由各业务板块协同作战,与全区各工商联、各商会协会建立服务机制,做到平台化、网格化、精细化服务。
“面对面”直达惠企。该分行坚持主动走进市场、走进企业、走进客户,对市场有需求、客户有呼唤的诉求,第一时间研究和响应。为小微企业主、个体工商户等提供多层次、多形式的产品推介会、金融普及和实用知识培训。截至3月末,举办线下、线上产品推介会46场,覆盖小微企业、个体工商户2300余人次。同时,与政府部门、知名创投、核心企业、孵化机构等平台合作,进行“惠懂你”出海工作,提高客户申贷渠道覆盖面,打造“普惠金融生态圈”。 王莉娜 |