8月26日，记者从相关发布会获悉，为着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，银川市公安局按照宁夏公安厅“全面推行公安窗口365天×24小时服务”的部署要求，依托72个实体服务窗口、9个无人警局、3个便民服务驿站和宁警通平台，线上线下集成融合，优势互补，服务能力和水平大大提升。截至目前，全市共办理各类政务服务事项140万余件次，其中周末及节假日办理各类事项3.3万余件次，群众满意度100%。
公安窗口365天×24小时服务实施以来，银川市公安局及时主动向社会公布在全市开设的72个“365天×24小时”全天候服务点位、3大类93项政务服务办理事项以及咨询电话，方便群众办事，接受群众监督。在各服务点位均设置老弱病残孕等特殊群体绿色通道及“365天×24小时”服务窗口标识，提供常用的救助设备和药品、老花镜等便民服务设施。
治安(户政)、交警车驾管、出入境三大警种不断优化内部衔接流转通道，实现受理、审批、办件全流程一体化运行。各派出所通过科学调配警力，合理安排值班，做到时间上无缝衔接，非工作时间实行AB岗轮岗制度，业务多授权模式，全力推动“365天×24小时”受理办理制度运行无阻。交警分局持续优化“车驾管”服务流程，引进自助体检机和自助照相机，协调医院延时体检、容缺办理，实施全流程闭环操作流程，全天候办理车驾管业务;出入境管理局按照市、县分级受理，同步审批，实现全流程一体化运行。
以全区公安政务服务示范培育建设工作为契机，在全市选树出入境管理大厅、交警分局车辆管理所、金凤分局上海西路所、西夏分局怀远警务站、贺兰县局海亮警务室5个窗口单位为全区公安政务服务示范点，充分激发基层在推行“365天×24小时”服务、深化“放管服”改革、为民办实事等工作中，积极探索创新、发挥示范引领作用。
下一步，银川公安将紧密结合“我为群众办实事”“爱民拥警”主题实践活动，进一步科学合理设置各窗口受理岗位，落实工作责任，合理调配警力，探索科学高效的勤务模式;不断探索和优化工作流程，改进工作方式方法，做到服务工作无缝对接，业务办理衔接有序，为人民群众提供最贴心、最优质的服务。 (记者 胡俊 文/图) |
