7月28日，记者从银川市税务局获悉，该局在自治区发展改革委组织的2021年度全区营商环境测评中，4项测评内容均获满分，位列全区第一。近年来，市税务局对标国内最优营商环境标准，牢固树立以缴税费人为中心的服务理念，坚持改进作风、优化服务，以智慧税务建设为抓手，为提升营商环境作出了积极贡献。
“优化营商环境的重点是要了解纳税人的真实需求，根据需求有针对性地提供服务，真正做到让纳税人满意。”市税务局相关负责人说，通过常态化开展周五学习、全员全岗位练兵等，该局要求全市税务人员对税收政策深研细读，做到能讲清、会操作。同时，充分用好“马丽工作室”线上+线下的培训作用，通过青年理论学习小组学习等机制加强对年轻干部的培养锻炼，做到人人上讲台、人人能宣讲。为达到学习效果，市税务局对税务人员政策掌握情况和系统操作熟练度开展不定期考核，将纳税服务投诉作为部门绩效和个人绩效重点评价指标，以考促优，不断提升服务质量。
市税务局将便民惠民利民的宗旨作为优化服务举措的目标要求，聚焦解决缴税费人急难愁盼问题。精简办理流程，梳理7类51项常见即时办结类业务所需资料，规范8项流转类业务办税流程，坚决杜绝自行设置办税门槛。在深化增值税发票“首票服务”方面，充分发挥网格化服务效能;推行增值税发票线上申领，线下免费邮寄，申领至送达1个工作日内办结。 (记者 李鲲鹏 贾竣翔) |
