记者近日获悉，市纪委监委印发《关于进一步推进基层小微权力“监督一点通”推广运用工作的通知》，多措并举推进基层小微权力规范运行。
线上线下齐发力，打出创新宣传“组合拳”。继续通过微信公众号推送、播放微动漫、发布公益广告、进村入户等方式开展宣传推广，同时用好“12388”“12345”等平台，扩大宣传覆盖面，保持群众对基层小微权力“监督一点通”平台的关注访问热度。在村、社区、政务服务中心等群众集中办事地方设置终端设备、电子大屏，帮助年龄较大、不会使用智能手机的群众用好平台。
规范平台运行管理，推动清单监督事项全覆盖。做好动态更新，坚持“边建、边用、边完善”原则，充实完善公示信息内容、持续优化平台办事流程。对标对表国家、自治区及地方出台的各项惠民新政策、新规定，进一步完善“6+24+N”监督事项，健全小微权力监督清单。督促职能部门及时更新惠民惠农政策公示信息，特别是惠民惠农补助资金等公示信息，做到政策依据、评定标准规范准确。
强化投诉事项办理，一键解决群众“急难愁盼”问题。严格执行中央纪委国家监委《基层小微权力“监督一点通”平台业务规范(试行)》，建立健全交办督办机制，对咨询类问题3个工作日内办结，非咨询类问题10个工作日内办结。在办理满意度上下功夫，对办理进度缓慢事项及时进行督办，对群众不满意事项及时进行核查与群众意见回访，并区分情况予以提醒，确保群众投诉事项得到及时受理回应。
加强数据分析应用，促进监督下沉落地。及时梳理分析投诉举报数据，对群众反映强烈、领域集中的问题，及时向同级党委、政府及相关部门通报反馈，督促相关部门针对性开展专项整治。注重从个性问题中探究共性原因，不断增强服务群众的能力和水平。 (记者 范晓儒) |
