9月13日，记者从铁路部门了解到，针对今年第14号台风“灿都”可能带来的影响，为确保旅客列车运行的绝对安全，铁路部门对途经上海方向的部分列车运行方案进行调整。具体调整为：
9月13日，银川至昆山的K1331次列车停运;9月13日、14日银川至上海虹桥的G3173次、G1817次列车停运。已购买停运列车车票的旅客，可于乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用乘车人的有效身份证件原件到车站窗口办理退票手续;通过12306网站、12306手机App购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过12306网站或手机App直接办理退票;如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证件原件和报销凭证到铁路车站指定窗口办理退款手续;各种渠道办理退票，均不收取退票费。
铁路部门温馨提示，列车停运初期，办理退票旅客较多，建议大家错峰办理。银川火车站人工售票窗口将24小时为旅客办理退票、改签业务。旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告，以及银川火车站官方微博或拨打问询电话0951-3922222查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。 记者 吴昊 马志伟 |
